特定商取引に関する法律（特定商取引法）に基づき、Palentia craft における有償サービスの販売条件を以下のとおり表示します。
- 一販売事業者
宮内 龍舞（Palette Tool 運営チーム）
- 二運営統括責任者
宮内 龍舞
- 三所在地
千葉県千葉市。詳細な住所は、ご請求をいただければ遅滞なく開示します。ご希望の場合は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 四電話番号
電話番号は、ご請求をいただければ遅滞なく開示します。お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームにてお願いします（お電話での受付は行っていません）。
- 五お問い合わせ窓口
メールアドレス：contact@palette-tool.com。そのほか、お問い合わせページからもご連絡いただけます。
- 六提供するサービス
本サイトでは、次のデジタルコンテンツおよびデジタル役務を販売します。
リスナー向け「登城手形」チケット：解放期間中の Minecraft サーバーへの入場権および特典の提供。一部の登城手形には、特典としてオリジナルスキンの制作が含まれます（対象・内容は各販売ページに表示します）。
参加者（配信者）向けオリジナルスキンの制作・販売。
参加者（配信者）向けショート動画編集の制作・提供。
各サービスの具体的な内容・特典は、各販売ページの表示をご確認ください。
- 七販売価格
販売価格は、次のとおりです。
登城手形チケット：消費税を含む総額を各販売ページおよび購入手続き画面に表示します。
オリジナルスキン（参加者（配信者）による有償制作の場合）：1,500円（税込）。登城手形の特典として提供される場合の代金は、当該登城手形の販売価格に含まれます。
ショート動画編集：1,100円（税込）。
- 八商品代金以外の必要料金
商品代金のほかに、次の費用が必要となる場合があります。
インターネット接続に係る通信料等は利用者の負担となります。
銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
サーバーへの入場には Minecraft（Java Edition）の製品版が別途必要です。その購入費用は販売価格に含まれません。
上記のほかに必要な料金がある場合は、各販売ページに表示します。
- 九支払方法
お支払いは Stripe が提供する決済画面で行います。ご利用いただける決済手段は、次のとおりです。
クレジットカード決済。
Apple Pay・Google Pay・Link（お客様がご利用の端末・ブラウザ等の環境により、表示されない場合があります）。
銀行振込（日本国内の銀行からのお振込み）。銀行振込は後払いとなります。詳しくは次項「支払時期」をご確認ください。
ご利用可能な決済手段・カードブランドは購入手続き画面に表示します。
- 十支払時期
お支払いの時期は、お選びいただいた決済手段により、次のとおりです。
クレジットカード決済・Apple Pay・Google Pay・Link：購入手続きの完了時に決済されます。
銀行振込：購入手続きの完了後に表示される案内に従い、指定の口座へお振込みください。運営における入金の確認をもって決済完了となります。運営が定める期間内にご入金が確認できない場合は、お申し込みをキャンセルすることがあります（詳しくは「十三 返品・キャンセル」をご確認ください）。
銀行振込は後払いのため、購入手続きが完了した時点では入金待ちの状態です。入金が確認できるまでは、権利の付与および制作・編集の着手を行いません。
- 十一提供時期
各サービスの提供時期は、次のとおりです。
登城手形チケット：サーバーへの入場権は解放期間中に提供します。特典は別途ご案内する時期に提供します。特典としてオリジナルスキンの制作が含まれる場合は、決済完了後に制作し、完成後に納品します（オリジナルスキンと同様）。
オリジナルスキン：決済完了後に制作し、完成後に納品します。納期の目安は各販売ページまたはお申し込み時にご案内します。
ショート動画編集：決済完了後に着手し、即日〜5日を目安に、編集後の動画を外部URL（ファイル共有サービス）にて納品します。
銀行振込をお選びいただいた場合、上記の「決済完了」は、運営における入金の確認をもって成立します。
- 十二販売数量・販売期間
販売数量（定員）または販売期間に限りがある場合は、各販売ページに表示します。定員に達した場合、販売期間中であっても販売を終了することがあります。
- 十三返品・キャンセル
返品・キャンセルの取扱いは、次のとおりです。
商品の性質上（デジタルコンテンツ・デジタル役務）、購入手続き完了後の、お客様のご都合による返品・キャンセル・返金は原則としてお受けできません。
通信販売には、クーリング・オフ制度の適用はありません。
運営が定める期間内にお支払いが確認できない場合（銀行振込でご入金が確認できない場合を含みます）、運営はお申し込み（ご注文）をキャンセルすることがあります。この場合、ご入力いただいたお申し込み内容は保持されないことがありますので、あらためて購入手続きを行ってください。お預かりした代金がある場合は、ご返金その他の適切な対応を行います。
銀行振込において、お振込金額が代金に満たない場合（振込手数料を差し引いてお振込みいただいた場合を含みます）は、運営よりご連絡のうえ、不足分の追加のお振込みまたはご返金にて対応します。
登城手形チケット：運営の都合によりイベント（解放期間）が中止となった場合は、代金を返金します。
オリジナルスキン：お客様のご都合による返金はお受けできませんが、納品後の修正のご依頼に1回まで対応します。登城手形の特典として提供されるオリジナルスキンについても、制作・納品・修正（1回）の取扱いは同様とします。
ショート動画編集：お客様のご都合による返金はお受けできませんが、納品後の修正のご依頼に2回まで無償で対応します（3回目以降は確定納品とし、以後の修正はお受けできません）。
運営の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合は、代金の全部または一部の返金その他の適切な対応を行います。
上記のほか、運営が相当の理由があると認めた場合には、その裁量により返金その他の対応を行うことがあります。
- 十四ショート動画編集のご利用にあたっての注意
ショート動画編集をご利用の際は、次の点にご注意ください。
素材の共有について：編集対象の動画素材は、ギガファイル便（gigafile）等のファイル共有サービスにアップロードのうえ、共有URLをお申し込み時にご提出ください。素材の共有がない場合、編集を開始できません。
素材の取得方法について：運営側で配信アーカイブ等から動画を取得することはいたしません。編集をご希望の動画は、必ずお客様ご自身でご用意のうえ、共有URLにてご提供ください。
編集範囲の指定について：編集してほしい箇所は、開始・終了の時間指定（タイムスタンプ）でご指定いただくか、あらかじめ該当部分をカット済みの素材をご提出ください。指定が不明確な場合、ご希望に沿えない場合があります。
- 十五動作環境
利用に必要な動作環境（Minecraft のエディション・バージョン、通信環境等）は、各販売ページに表示します。
- 十六適用される規約等
本サービスの利用には、利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。未成年の方は、保護者（親権者）の同意を得た上でお申し込みください。
附則
本表記は、令和8年7月23日（2026年7月23日）に制定し、同日から施行します。
本表記は、令和8年8月4日（2026年8月4日）に改定し、同日から施行します。